1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Ezynow, você concorda com estes termos de uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Ezynow é uma plataforma tecnológica que conecta passageiros e motoristas parceiros independentes para serviços de mobilidade urbana.

3. Cadastro e Conta

• É necessário ter 18 anos ou mais para criar uma conta
• Você é responsável por manter suas credenciais seguras
• Forneça informações verdadeiras e atualizadas
• Motoristas devem possuir documentação válida

4. Uso Adequado

Você concorda em:

• Usar o serviço apenas para fins legais
• Respeitar outros usuários e motoristas
• Não violar direitos de terceiros
• Cumprir todas as leis de trânsito aplicáveis (motoristas)

5. Pagamentos e Tarifas

• Passageiros pagam as tarifas exibidas no app antes da corrida
• Motoristas recebem 82% do valor da corrida (taxa de 18%)
• Pagamentos são processados via parceiros seguros
• Campanhas e promoções têm termos específicos

6. Cancelamentos

• Cancelamentos podem gerar taxas conforme política do app
• Cancelamentos excessivos podem resultar em suspensão

7. Responsabilidades

• A Ezynow é uma plataforma tecnológica, não uma transportadora
• Motoristas são parceiros independentes
• Usuários devem seguir normas de segurança e respeito

8. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de:

• Violação destes termos
• Atividades fraudulentas ou ilegais
• Comportamento inadequado ou ofensivo
• Uso indevido da plataforma

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (marca, logos, textos, código) é de propriedade da Ezynow e protegido por lei.

10. Limitação de Responsabilidade

A Ezynow não se responsabiliza por:

• Danos ou perdas durante corridas
• Comportamento de motoristas ou passageiros
• Interrupções no serviço
• Erros ou imprecisões no app

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do app ou e-mail.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo, SP.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:

E-mail: contato@ezynow.com.br

WhatsApp: Grupo de Suporte

Última atualização: 28/10/2025